เกี่ยวกับบริษัท
Trip.com Group เป็นผู้ให้บริการการเดินทางแบบครบวงจรระดับโลกที่เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวชั้นนำมากมาย เช่น Ctrip, Qunar, Trip.com และ Skyscanner บริษัททำหน้าที่เป็นตัวกลางหลักที่เชื่อมโยงผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวทั่วโลก ทั้งโรงแรม สายการบิน และบริการรถเช่า เข้ากับผู้ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัย โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับนักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม
โครงสร้างรายได้หลักของบริษัทมาจากการรับค่าธรรมเนียมคอมมิชชันจากการสำรองที่พักและโรงแรม (Accommodation Reservation) ซึ่งสร้างกำไรสูงสุดให้แก่กลุ่มธุรกิจ ตามด้วยการบริการจำหน่ายตั๋วโดยสาร (Transportation Ticketing) ไม่ว่าจะเป็นเครื่องบิน รถไฟ หรือรถประจำทาง นอกจากนี้ยังมีรายได้จากการจัดทัวร์ท่องเที่ยวแบบครบวงจร (Packaged Tours) และการให้บริการจัดการการเดินทางสำหรับองค์กร (Corporate Travel) ที่ช่วยลดต้นทุนให้แก่ภาคธุรกิจ
ความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญคือการเป็นผู้นำตลาดในประเทศจีนที่มีฐานผู้ใช้งานมหาศาลและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่าน AI ที่แม่นยำ การเข้าซื้อกิจการ Skyscanner ทำให้บริษัทมีเครื่องมือค้นหาและเปรียบเทียบราคาที่มีประสิทธิภาพในระดับโลก ช่วยให้สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกาได้มากขึ้น ผนวกกับระบบซัพพลายเชนที่แข็งแกร่งทำให้ Trip.com สามารถเจรจาดีลราคาพิเศษที่คู่แข่งรายอื่นยากจะเลียนแบบได้
สินค้าและบริการ
บริการสำรองที่พัก (Accommodation Reservation, บริการจองโรงแรมและที่พักทั่วโลก); บริการจำหน่ายตั๋วเดินทาง (Transportation Ticketing, การจองตั๋วเครื่องบิน รถไฟ และรถโดยสาร); บริการแพ็กเกจทัวร์ (Packaged Tours, โปรแกรมท่องเที่ยวแบบกลุ่มและแพ็กเกจอิสระ); บริการจัดการการเดินทางสำหรับองค์กร (Corporate Travel, ระบบจัดการทริปและค่าใช้จ่ายสำหรับองค์กร); แพลตฟอร์มค้นหาและเปรียบเทียบ (Skyscanner, เครื่องมือค้นหาตั๋วเครื่องบินและโรงแรมระดับโลก)
โครงการในอนาคต
กลยุทธ์การเติบโตในอนาคตเน้นไปที่การขยายตัวสู่ตลาดสากลอย่างเต็มรูปแบบภายใต้แนวคิด 'All-in-Global' โดยมุ่งเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรปผ่านแบรนด์ Trip.com
นอกจากนี้บริษัทยังพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องด้วยการนำปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในแอปพลิเคชันเพื่อเป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการวางแผนเที่ยวแบบเฉพาะบุคคล รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมมิ่งเพื่อกระตุ้นยอดขายในรูปแบบความบันเทิง
