Microsoft Corporation เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่เป็นผู้นำในการขับเคลื่อนยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาและให้บริการซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และโซลูชันคลาวด์ที่ครอบคลุมทั้งกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไปและระดับองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลกผ่านนวัตกรรมที่ล้ำสมัย
โครงสร้างรายได้ของบริษัทแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก ได้แก่ Intelligent Cloud ซึ่งประกอบด้วยบริการ Azure และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ ส่วนที่สองคือ Productivity and Business Processes ซึ่งรวมถึง Microsoft 365, LinkedIn และโซลูชันการจัดการธุรกิจ Dynamics และส่วนสุดท้ายคือ More Personal Computing ซึ่งครอบคลุมระบบปฏิบัติการ Windows, อุปกรณ์ตระกูล Surface, ธุรกิจเกม Xbox และการโฆษณาผ่านระบบค้นหาและเครือข่ายสังคมออนไลน์
ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญคือระบบนิเวศ (Ecosystem) ที่แข็งแกร่งและมีความเกี่ยวเนื่องกันสูง ทำให้เกิดต้นทุนในการเปลี่ยนย้ายบริการที่สูง (Switching Cost) สำหรับลูกค้าองค์กร นอกจากนี้การที่บริษัทเปลี่ยนโมเดลธุรกิจไปสู่ระบบสมาชิกรายเดือน (Subscription-based) ยังช่วยสร้างรายได้ที่มั่นคงและคาดการณ์ได้ในระยะยาว ผนวกกับการเป็นผู้นำด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) จากการร่วมมือกับ OpenAI ทำให้บริษัทมีฐานที่มั่นในการเติบโตที่เหนือกว่าคู่แข่งในตลาดเทคโนโลยีขั้นสูง
สินค้าและบริการ
บริการคลาวด์อัจฉริยะ (Azure Cloud, SQL Server, ระบบเซิร์ฟเวอร์); ซอฟต์แวร์และบริการเพื่อการทำงาน (Microsoft 365 ชุดโปรแกรมสำนักงาน, Teams เครื่องมือสื่อสารองค์กร, LinkedIn เครือข่ายอาชีพ); คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและไลฟ์สไตล์ (Windows 11 ระบบปฏิบัติการ, Surface แท็บเล็ตและแล็ปท็อป, Xbox เครื่องเล่นเกมและบริการสมาชิก, Bing AI ระบบค้นหาอัจฉริยะ)
โครงการในอนาคต
มุ่งเน้นการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ Microsoft Copilot เข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ พร้อมลงทุนมหาศาลในการขยายศูนย์ข้อมูล (Data Center) ทั่วโลกเพื่อรองรับความต้องการใช้งาน AI และ Azure Cloud ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมถึงการรุกตลาดเกมอย่างเต็มตัวผ่านการเพิ่มคอนเทนต์ใน Xbox Game Pass หลังการควบรวมกิจการ Activision Blizzard
