The Cigna Group

The Cigna Group เป็นบริษัทบริการด้านสุขภาพระดับโลกที่มุ่งเน้นการปรับปรุงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน โดยดำเนินธุรกิจหลักผ่านสองส่วนงานสำคัญคือ Evernorth Health Services และ Cigna Healthcare ให้บริการครอบคลุมทั้งการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา (PBM) บริการดูแลสุขภาพทางเลือก และการจัดหาแผนประกันสุขภาพที่หลากหลายให้แก่กลุ่มลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วไปในระดับสากล รายได้หลักของบริษัทมาจากสองช่องทางสำคัญ ได้แก่ ค่าธรรมเนียมจากการบริหารจัดการเครือข่ายร้านยาและการจัดซื้อยาผ่าน Express Scripts ซึ่งอยู่ภายใต้ส่วนงาน Evernorth โดยถือเป็นส่วนแบ่งรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท และอีกส่วนมาจากค่าเบี้ยประกันภัย (Premiums) จากการจำหน่ายกรมธรรม์ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันชีวิต รวมถึงค่าธรรมเนียมจากการให้บริการบริหารจัดการสวัสดิการด้านสุขภาพแบบครบวงจร ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่การเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาด Pharmacy Benefit Management (PBM) ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งช่วยให้บริษัทมีอำนาจต่อรองราคายากับผู้ผลิตยาได้ในระดับสูง นอกจากนี้ การผนวกรวมบริการด้านเภสัชกรรมและประกันสุขภาพเข้าด้วยกัน ช่วยให้บริษัทสามารถวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพเพื่อลดต้นทุนทางการแพทย์และสร้างความแตกต่างในการให้บริการที่เหนือกว่าคู่แข่งในตลาด

บริการจัดการด้านสุขภาพและยา (Express Scripts, การบริหารสิทธิประโยชน์ด้านยา; Accredo, บริการยาเฉพาะทาง; MDLIVE, บริการพบแพทย์ออนไลน์); บริการประกันสุขภาพ (U.S. Commercial, ประกันสุขภาพกลุ่มองค์กร; U.S. Government, ประกันสุขภาพภาครัฐสำหรับผู้สูงอายุ; International Health, ประกันสุขภาพข้ามชาติ)

Cigna มุ่งเน้นการเติบโตผ่านการขยายแพลตฟอร์ม Evernorth โดยเฉพาะการพัฒนาบริการสุขภาพทางไกล (Telehealth) และการจัดการยาเฉพาะทางที่มีความซับซ้อน บริษัทมีแผนเพิ่มสัดส่วนลูกค้าในกลุ่มรัฐบาลผ่านโปรแกรม Medicare Advantage และลงทุนในเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน รวมถึงการขยายความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในราคาที่ย่อมเยาลง