Amazon.com, Inc.

Amazon.com, Inc. เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติระดับโลกจากสหรัฐอเมริกาที่เริ่มต้นจากการเป็นร้านขายหนังสือออนไลน์ และพัฒนาจนกลายเป็นผู้นำระดับโลกในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) โดยทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ขายสินค้าโดยตรงและแพลตฟอร์มตัวกลางให้กับผู้ขายรายย่อยทั่วโลก นอกจากนี้บริษัทยังเป็นผู้บุกเบิกและครองส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในธุรกิจคลาวด์คอมพิวเตอร์ และขยายอิทธิพลเข้าสู่บริการสตรีมมิ่งดิจิทัลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ รายได้หลักของบริษัทมาจากหลากหลายช่องทาง ประกอบด้วย การขายสินค้าผ่านหน้าร้านออนไลน์และหน้าร้านออฟไลน์อย่าง Whole Foods Market รายได้จากค่าธรรมเนียมบริการสำหรับผู้ขายภายนอก (Third-party seller services) และแหล่งกำไรที่สำคัญที่สุดคือ Amazon Web Services (AWS) ที่ให้บริการเช่าพื้นที่เก็บข้อมูลและระบบประมวลผลบนคลาวด์แก่บริษัทอื่น นอกจากนี้ยังมีรายได้จากการสมัครสมาชิก Amazon Prime บริการโฆษณาออนไลน์ และการจำหน่ายอุปกรณ์อัจฉริยะในตระกูล Kindle และ Echo ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญของ Amazon คือระบบนิเวศที่แข็งแกร่งและโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ที่ยากจะเลียนแบบได้ บริษัทมีเครือข่ายคลังสินค้าและการขนส่งที่ครอบคลุมทั่วโลก ทำให้สามารถควบคุมต้นทุนและระยะเวลาการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ ผนวกกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ที่ใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และความจงรักภักดีของสมาชิก Prime หลายร้อยล้านคนทั่วโลกที่ช่วยสร้างรายได้ต่อเนื่องอย่างมั่นคง

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Amazon.com, แพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์; Whole Foods Market, ซูเปอร์มาร์เก็ตสินค้าสุขภาพ); บริการคลาวด์คอมพิวเตอร์ (AWS - Amazon Web Services, บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและที่เก็บข้อมูล); บริการสมาชิกและความบันเทิง (Amazon Prime, สิทธิพิเศษสมาชิกและการจัดส่ง; Prime Video, บริการสตรีมมิ่งภาพยนตร์; Music Unlimited, บริการฟังเพลง); อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (Kindle, เครื่องอ่านหนังสือดิจิทัล; Echo & Alexa, ลำโพงอัจฉริยะและระบบสั่งการด้วยเสียง; Fire TV, อุปกรณ์เชื่อมต่อสตรีมมิ่ง); บริการสื่อโฆษณา (Amazon Advertising, บริการโฆษณาสำหรับผู้ขาย)

มุ่งเน้นการขยายการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ (Generative AI) ผ่าน Amazon Bedrock เพื่อให้บริการโซลูชันด้าน AI ครบวงจรบน AWS การพัฒนาโครงการ Kuiper เพื่อส่งดาวเทียมวงโคจรต่ำสำหรับให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงทั่วโลก การขยายตัวเข้าสู่ธุรกิจการแพทย์และสุขภาพผ่าน One Medical และ Amazon Clinic เพื่อสร้างระบบการดูแลสุขภาพทางไกลที่เข้าถึงง่ายขึ้น รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีการขนส่งอัตโนมัติด้วยโดรน (Prime Air) และหุ่นยนต์ในคลังสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน