เกี่ยวกับบริษัท
Meituan เป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำจากประเทศจีนที่ให้บริการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการบริการในท้องถิ่น (Local Services) โดยเน้นกลยุทธ์ 'Retail + Technology' เพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภคเข้ากับร้านค้าและบริการต่างๆ ในชีวิตประจำวัน ธุรกิจหลักที่สร้างชื่อเสียงให้บริษัทคือแพลตฟอร์มส่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในจีน รวมถึงการให้บริการจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และการซื้อบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชันเดียวแบบ Super App
รายได้หลักของ Meituan มาจากสามส่วนสำคัญ คือ ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันจากร้านค้าในระบบส่งอาหารเดลิเวอรี่และบริการส่งสินค้าอุปโภคบริโภคแบบทันใจ (Instashopping) รายได้จากค่าโฆษณาและการตลาดดิจิทัลที่ร้านค้าจ่ายเพื่อเพิ่มการมองเห็นบนแพลตฟอร์ม และรายได้จากการจองที่พักและการท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังมีรายได้จากกลุ่มธุรกิจใหม่ เช่น ระบบจัดการร้านอาหาร (ERP) และบริการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคแบบกลุ่มในชุมชน ซึ่งเป็นการขยายฐานรายได้ไปสู่ธุรกิจค้าปลีกอย่างเต็มตัว
ความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Meituan อยู่ที่ระบบนิเวศ (Ecosystem) ที่แข็งแกร่งและมีจำนวนผู้ใช้งานต่อเดือน (MAU) มหาศาล ทำให้เกิดการประหยัดต่อขนาดในเครือข่ายการขนส่งที่ครอบคลุมทั่วประเทศจีน บริษัทมีจุดเด่นคือการเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานบ่อย (High Frequency) ซึ่งช่วยดึงดูดผู้ใช้ให้ไปใช้บริการอื่นๆ ในเครือที่มีอัตรากำไรสูงกว่าได้โดยมีต้นทุนการหาลูกค้าที่ต่ำ รวมถึงการลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีโลจิสติกส์อัตโนมัติและระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคที่แม่นยำ
สินค้าและบริการ
บริการจัดส่งอาหารและสินค้า (Meituan Waimai, บริการส่งอาหาร; Meituan Instashopping, บริการส่งของชำและสินค้าด่วน); การจองที่พักและการเดินทาง (Meituan Travel, จองโรงแรม ตั๋วเครื่องบิน และตั๋วรถไฟ); บริการในท้องถิ่น (In-store Services, ดีลส่วนลดร้านอาหาร บัตรชมภาพยนตร์ และความงาม); ธุรกิจค้าปลีกและเทคโนโลยีใหม่ (Meituan Select, ซื้อของแบบกลุ่ม; Meituan Bike, บริการเช่าจักรยาน; Meituan Pay, ระบบชำระเงินดิจิทัล)
โครงการในอนาคต
Meituan มุ่งเน้นการขยายขอบเขตการให้บริการสู่การเป็นแพลตฟอร์มค้าปลีกเทคโนโลยีระดับโลก โดยมีการพัฒนาและทดสอบระบบจัดส่งสินค้าด้วยโดรน (Delivery Drones) และยานพาหนะไร้คนขับเพื่อลดต้นทุนแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งสินค้าในเขตเมือง นอกจากนี้บริษัทยังรุกตลาดต่างประเทศภายใต้แบรนด์ KeeTa โดยเริ่มจากฮ่องกงและมีแผนขยายไปยังภูมิภาคตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มายกระดับการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานให้มีความเฉพาะตัวมากขึ้น
