company
Yahoo
Starbucks เปิดตัวแอปบน ChatGPT เสริมประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI
15 เมษายน 2569 เวลา 16:26
POSITIVE 0.60
สรุปข่าว
Starbucks ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่บนแพลตฟอร์ม ChatGPT ของ OpenAI เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งเครื่องดื่มได้ง่ายขึ้น โดยการอธิบายความต้องการหรืออัปโหลดรูปภาพ ระบบ AI จะแนะนำเมนูที่เหมาะสม ลูกค้าสามารถปรับแต่งและเริ่มสั่งซื้อใน ChatGPT ก่อนจะไปชำระเงินในแอปหรือเว็บไซต์ของ Starbucks การร่วมมือนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI ของ Starbucks ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการดำเนินงานภายในองค์กร เช่น การจัดการคลังสินค้าและพนักงาน นอกจากนี้ Starbucks ยังมีเครื่องมือ AI อื่นๆ เช่น Green Dot Assist สำหรับพนักงาน