กลับไปหน้ารวมข่าว
company
CNBC

ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงินกำลังเตรียมพร้อมสำหรับโลกที่ AI Agent จะจองเที่ยวบินและซื้อสินค้าให้คุณ

29 ธันวาคม 2568 เวลา 06:03
POSITIVE 0.60

สรุปข่าว

บริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการชำระเงินชั้นนำกำลังพัฒนาระบบสำหรับ "agentic commerce" ซึ่ง AI จะทำหน้าที่จองและซื้อสินค้าแทนผู้บริโภค คาดว่าเทคโนโลยีนี้จะเริ่มใช้งานจริงในปี 2026 และอาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าได้มากกว่ายุคอีคอมเมิร์ซ 🌐 Visa และ Mastercard กำลังเร่งสร้างโครงสร้างพื้นฐานและพันธมิตรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยมีการทดลองนำร่องแล้ว เทคโนโลยีนี้จะช่วยให้การช้อปปิ้งราบรื่นขึ้นผ่านแชทบอท แต่ก็มีความท้าทายด้านความปลอดภัยและความรับผิดชอบที่ต้องแก้ไข ⚠️ นักลงทุนควรจับตาดูการพัฒนาและการนำไปใช้ของเทคโนโลยีนี้ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อโมเดลธุรกิจของทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการทางการเงินในอนาคต

ประเด็นสำคัญและตัวเลขที่น่าสนใจ

  • 📊เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อในสหรัฐฯ กำลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง
  • 📈ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 4,700% ในเดือนกรกฎาคมจากปีก่อนหน้า
  • การใช้งานเชิงพาณิชย์ของ agentic commerce อาจเกิดขึ้นเร็วที่สุดในไตรมาสแรกของปี 2026

👀 สิ่งที่ต้องจับตามอง

  • การพัฒนาและนำ "agentic commerce" มาใช้จริงโดยบริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการชำระเงิน
  • 🗓️ การเปิดตัวฟีเจอร์และบริการที่เกี่ยวข้องกับ agentic commerce จากบริษัทต่างๆ เช่น OpenAI, Perplexity, Amazon
  • ⚠️ การแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • 🌍 การปรับตัวของร้านค้าและผู้บริโภคต่อรูปแบบการช้อปปิ้งใหม่นี้

⚠️ ความเสี่ยงและข้อกังวล

  • ️ ความกังวลด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนของ AI agents
  • ความไม่ชัดเจนเรื่องความรับผิดชอบเมื่อ AI agents ทำผิดพลาด
  • 🔻 ความเสี่ยงที่ร้านค้าอาจสูญเสียการเข้าถึงลูกค้าโดยตรงและเผชิญแรงกดดันด้านราคา
  • ⚡ ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับกรอบเวลาการขยายขนาดและการยอมรับเทคโนโลยีในวงกว้าง

✅ โอกาสและปัจจัยบวก

  • ⭐ ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์พาณิชยกรรมทั่วโลกให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • การเพิ่มความสะดวกสบายและเข้าถึงข้อมูลสำหรับผู้บริโภคผ่าน AI agents
  • 🔥 แนวโน้มการเติบโตของ AI ในภาคการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ