แท็ก: ประสบการณ์ลูกค้า

Starbucks กำลังทดสอบแอปเบต้าภายใน ChatGPT เพื่อแนะนำเครื่องดื่มตามคำสั่งและรูปภาพของผู้ใช้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองเพื่อทำให้การสั่งซื้อเป็นส่วนตัวมากขึ้น แม้ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่ไว้วางใจ AI ในการซื้อของ แต่ Starbucks ก็มองว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยตอบสนอง 'ช่วงเวลาแห่งแรงบันดาลใจ' ของลูกค้าได้ดีขึ้น 💡 การทดสอบนี้เกิดขึ้นในขณะที่ AI กำลังถูกนำไปใช้ในประสบการณ์ผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ 🚀