ตัวเลขสำคัญ
- 📊 เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อในสหรัฐฯ กำลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง
- 📈 ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 4,700% ในเดือนกรกฎาคมจากปีก่อนหน้า
- ⏰ การใช้งานเชิงพาณิชย์ของ agentic commerce อาจเกิดขึ้นเร็วที่สุดในไตรมาสแรกของปี 2026
สิ่งที่น่าจับตามอง
- 👀 การพัฒนาและนำ "agentic commerce" มาใช้จริงโดยบริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการชำระเงิน
- 🗓️ การเปิดตัวฟีเจอร์และบริการที่เกี่ยวข้องกับ agentic commerce จากบริษัทต่างๆ เช่น OpenAI, Perplexity, Amazon
- ⚠️ การแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- 🌍 การปรับตัวของร้านค้าและผู้บริโภคต่อรูปแบบการช้อปปิ้งใหม่นี้
โครงการในอนาคต
- 🚀 การสร้างโครงสร้างพื้นฐานและระบบสำหรับ "agentic commerce" โดย Visa และ Mastercard
- 💡 การพัฒนา "agentic tokens" และ "payment signals" เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของธุรกรรม AI
- 🤝 ความร่วมมือระหว่างบริษัทเทคโนโลยี, ผู้ให้บริการชำระเงิน, และ AI giants เช่น OpenAI
ความเสี่ยงและข้อกังวล
- ⚠️ ความกังวลด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนของ AI agents
- ❗ ความไม่ชัดเจนเรื่องความรับผิดชอบเมื่อ AI agents ทำผิดพลาด
- 🔻 ความเสี่ยงที่ร้านค้าอาจสูญเสียการเข้าถึงลูกค้าโดยตรงและเผชิญแรงกดดันด้านราคา
- ⚡ ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับกรอบเวลาการขยายขนาดและการยอมรับเทคโนโลยีในวงกว้าง
โอกาสและปัจจัยหนุน
- ⭐ ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์พาณิชยกรรมทั่วโลกให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ✅ การเพิ่มความสะดวกสบายและเข้าถึงข้อมูลสำหรับผู้บริโภคผ่าน AI agents
- 🔥 แนวโน้มการเติบโตของ AI ในภาคการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
